Stanca di buttare tempo e soldi in collaborazioni che non ti portano nulla?
Prima di rinunciare, leggi questo mio articolo in cui ti parlo delle 6 (+1) azioni pratiche per ottenere il massimo dal co-marketing per il tuo centro estetico.
Premessa fondamentale: le convenzioni, partnership e collaborazioni varie sono uno dei modi più efficaci per acquisire clientela nuova a costo quasi ZERO.
Non è un opinione: è semplicemente così.
Il punto è che se stai pensando: “Marco ma ho provato già a fare convenzioni con il negozio XY ma non ha funzionato!”
Vuol dire che non hai impostato bene la strategia, tutto qui.
Le partnership o “co-marketing” (marketing in collaborazione con…) funzionano SEMPRE.
Il co-marketing per un centro estetico non dà risultati solo se non fai le cose giuste.
Se infatti:
- Hai dato servizi scontati a go’ go’
- Non hai comunicato efficacemente con il “partner”
- Hai delegato la comunicazione ad una banale locandina esposta nella sala mensa aziendale
Molto probabilmente quello che hai ricevuto di ritorno sono stati clienti venuti da te solo per fare quel servizio scontato e che non hanno voluto nemmeno sentire parlare di altro.
Peggio che con Groupon.
In aggiunta hai lavorato a prezzo ribassato, non hai recuperato neanche il tuo costo orario (ammesso che lo conosci) ed hai perso anche un sacco di tempo con il negozio/azienda partner per non acquisire poi nessun cliente nuovo.
Ovvio che in questo modo non funziona.
Ti rimane solo la sensazione che le partnership sono convenienti solo per il negozio partner e non per il tuo centro e- ovviamente- metterai da parte questo potentissimo strumento di acquisizione clienti.
Voglio darti con questo post delle linee guida molto semplici per farti smettere di buttare un sacco di tempo e soldi ma anzi, trasformare le convenzioni in un’opportunità reale per il tuo business.
Partiamo!
1) Devi avere chiaro qual è l'obiettivo (tanto per cambiare) del co-marketing del centro estetico
Lascia stare cosa vorrebbe il tuo partner…TU, cosa vuoi ottenere? Che tipo di clienti vuoi acquisire? Quanti?
Non far partire convenzioni se non hai chiaro questo punto: perderai solo del tempo e dei soldi!
Datti un obiettivo ragionevole di clienti nuovi che vuoi acquisire da quella collaborazione e ricorda che il “cliente nuovo” è quello che prende un secondo appuntamento e non semplicemente che “viene a visitare” il centro.
2) Chiediti: il partner/convenzionato ha la clientela “target” che io vorrei?
Negozi di abbigliamento, ristoranti, concessionarie, fioristi, negozi di articoli per la casa, wedding planner ecc ecc devono essere selezionati in base al principio di quanto avete in comune.
Discount con discount, cinque stelle con cinque stelle.
3) Stabilisci la promozione con cui verranno “passati” i clienti al tuo centro.
NO “sconto del 20% a tutti gli iscritti del circolo” …non serve a una mazza.
SÍ: Questo mese trattamento viso “pelle perfetta” ad € 25 anziché € 40 SOLO per gli iscritti del circolo.
Cerca di concentrarti solo su UNA offerta speciale altrimenti il messaggio viene disperso.
P.S.: Nel mio libro Vendere in Estetica (da pag. 245 in poi) trovi altri dettagli su questo punto!
4) Tempo.
Dai una limitazione temporale alla promozione: possono usare questo bonus solo entro il… o dal .. al… Se non dai uno spazio di tempo, non funzionerà.
5) Il “doppio” potenziale cliente del co-marketing per un centro estetico.
Hai sempre 2 potenziali clienti da acquisire con una collaborazione:
A) Il cliente dell’azienda partner (negozio, ufficio o altro che sia)
B) I dipendenti dell’azienda.
Puoi puntare ad acquisire clienti nuovi con delle promo speciali su base mensile per le impiegate dell’ufficio XY o dell’azienda Z.
Se stai pensando che non hai grandi fabbriche in zona da convenzionare, ricorda che studi legali, notarili e di commercialisti hanno spesso impiegate che potrebbero essere buone clienti
6) Varietà.
In caso di collaborazioni continuative, ogni 2 mesi cambia la promozione: avrai più possibilità di attirare clientela di tipologia diversa e di tenere alta l’attenzione.
+1) Devi ovviamente essere preparata una volta che il cliente arriva nel centro a svilupparlo e rifissare un altro appuntamento.
L’errore che spesso vedo fare è quello di affidare il cliente della convenzione all’operatrice più inesperta perchè…tanto è un cliente che paga meno degli altri!
Sbagliatissimo!!!
Proprio perchè hai fatto un investimento su di lui è fondamentale che venga trattato da una persona esperta che trasformerà quel primo servizio in un secondo appuntamento o – meglio ancora- in una card prepagata.
Bene, adesso ti tocca.
C’è solo un ultimo, grande ostacolo che ti separa da un mare di potenziali clienti che non stai facendo entrare nel tuo istituto.
L’AZIONE.
Strano ma…le convenzioni e le partnership non si materializzeranno nel tuo centro solo perché hai letto il mio articolo.
Sai qual è i prossimo passo che devi fare?
Muovi il culo e imposta efficacemente il co-marketing del tuo centro estetico…SUBITO!
