L’errore comune di molte tue colleghe è quello di pensare che la motivazione delle collaboratrici derivi da soli 3 fattori:
- buono stipendio
- rispetto delle pause e delle ferie
- lavoro in un ambiente pulito e con disponibilità di ottimo prodotti
Eppure potresti avere o mettere in atto tutte queste cose e non avere uno staff motivato che ti segue e che ti porta ad aumentare gli incassi!
Per quale motivo?
Il segreto è il coinvolgimento continuo nei tuoi obiettivi e nei tuoi sogni!
I tuoi collaboratori, soprattutto in una piccola realtà come quella del centro estetico, vogliono sentirsi parte del sogno.
Il tuo compito come titolare è trasmettere a queste persone la tua passione, le tue mete, anche economiche.
Devi farle sentire parte di un progetto grande che stanno creando insieme a te.
È qui che entra in campo il piano marketing del centro estetico
Si tratta infatti dell’unico strumento che ti consente di avere un flusso continuo di nuovi clienti.
Ti permette di capire come portarli da mani piedi e cere ad acquistare trattamenti viso/corpo specifici.
Inoltre ti dà la possibilità di avere persone in istituto tutto l’anno!
Allo stesso tempo, per quanto dettagliato, un piano di marketing del centro estetico non può però fare tutto da solo.
Prima di partire, quindi, ti voglio lasciare con 3 consigli che ti aiuteranno ad alzare la motivazione del tuo staff.
1. Fai formazione interna: fornisci metodo e strumenti
Devi essere la prima formatrice del tuo gruppo.
Non lasciarti sostituire dai vari coach o tecnici delle case cosmetiche.
Formati e studia i modi per comunicare in modo eccellente alla tua squadra.
Io stesso come novello imprenditore ho fatto grandi errori in questo senso.
Ho perso collaboratori validi perché non ho saputo coinvolgerli e alcuni di loro adesso mi fanno concorrenza.
Ti sembra un film già visto?
2. Crea un piano di incentivi: stimola e premia
Finalmente ora hai un piano di marketing.
Hai deciso di condividere i tuoi obiettivi con le tue ragazze e state raggiungendo mete importanti.
Non ti scordare di premiare te e le tue ragazze con cene, weekend benessere e incentivi economici.
Anche solo l’idea di raggiungere certi benefit aiuterà chi ti sta intorno a mantenere la carica e la grinta!
3. Affianca le persone e portale a risultato: aiuta il tuo staff
Iniziando un percorso di formazione dove sei tu il coach del tuo staff, devi sempre ascoltare ed aiutare le persone.
Dedica 2 ore del tuo tempo, durante la settimana, a fare incontri e riunioni, in cui ripasserete insieme il sistema di vendita.
Questi sono i principi base che insegno alle tue colleghe che stanno ottenendo risultati incredibili, solo tu puoi fare la differenza!
Ed adesso corri a perfezionare il piano marketing del tuo centro estetico.
